С целью улучшения качества предоставления услуг по пересылке внутренних регистрируемых почтовых отправлений приказываю:

1. Утвердить и ввести в действие прилагаемый Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (далее - Порядок).

2. Директорам филиалов ФГУП "Почта России" обеспечить исполнение Порядка структурными подразделениями филиалов.

3. Считать утратившим силу Временный порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденный приказом предприятия от 30.07.2004 N 305.

4. Контроль исполнения приказа возложить на заместителя генерального директора С.Е. Кирюшина.

Первый заместитель

генерального директора

Д.Д.ЧУЙКО

Приложение

к приказу ФГУП "Почта России"

от 17.05.2012 N 114-п

1. Общие положения

Настоящий Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (далее - Порядок) подготовлен в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи", Правилами оказания услуг почтовой связи (далее - ПОУПС), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации N 221 от 15.04.2005, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области почтовой связи.

Настоящий Порядок устанавливает общие правила приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений в объектах почтовой связи и обязателен для исполнения филиалами ФГУП "Почта России" и их структурными подразделениями.

2. Перечень основных внутренних и внешних документов, регламентирующих прием и вручение внутренних регистрируемых почтовых отправлений

2.1. Федеральный закон "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ.

2.2. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 N 221.

2.3. Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты, утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 24.01.2007 N 28-п.

2.4. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 10.05.2011 N 180-п.

2.5. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS, утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 17.08.2009 N 305-п.

2.6. Инструкция по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению Ответного внутреннего почтового отправления, утвержденная генеральным директором ФГУП "Почта России" от 22.10.2009 N 4.2-02/13-НД.

2.7. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, утвержденный первым заместителем генерального директора ФГУП "Почта России" от 01.02.2011 N 3.2.2-05/2-нд.

2.8. Инструкция по применению пломб почтовых одноразовых для внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений, утвержденная приказом ФГУП "Почта России" от 26.03.2008 N 75-п.

2.9. Порядок применения номерных сигнальных пластиковых устройств "Альфа-М" и "Акула-М", пломб свинцовых, утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 02.02.2011 N 34-п.

2.10. Порядок оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений, утвержденный генеральным директором ФГУП "Почта России" от 23.03.2011 N 3.2.2-05/08-нд.

2.11. Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета, утверждена приказом ФГУП "Почта России" от 30.12.2011 N 473-п.

2.12. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления "Мультиконверт", утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 01.07.2011 N 236-п.

2.13. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений "Магистральное крупногабаритное почтовое отправление", утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 30.05.2011 N 199-п.

2.14. Инструкция о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП "Почта России" по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS, утвержденная приказом ФГУП "Почта России" от 22.11.2007 N 595-п.

2.15. Требования к почтовым отправлениям разряда "Служебное", утвержденные распоряжением ФГУП "Почта России" от 17.07.2006 N 380.

2.16. Технические требования к ящикам из гофрокартона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП "Почта России" от 27.10.2009.

2.17. Технические требования к пакетам почтовым полиэтиленовым с клапаном, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП "Почта России" от 14.01.2010.

2.18. Приказ ФГУП "Почта России" "Об утверждении бланков почтовых переводов денежных средств" от 13.03.2007 N 81-п.

2.19. Распоряжение ФГУП "Почта России" от 19.01.2012 N 13-ра.

2.20. Правила перевозки по воздушным линиям Союза ССР, утвержденные приказом Министерства гражданской авиации и Министерства связи СССР от 27.12.1982 N 206/457.

2.21. Распоряжение ФГУП "Почта России" от 29.07.2005 N 266/1.

2.22. Приказ Министерства РФ по связи и информатизации "О развитии системы штрихкодовой идентификации в почтовой связи" от 11.02.2000 N 15.

2.23. Порядок приема корреспонденции с использованием франкировальных машин, утвержден ФГУП "Почта России" от 15.05.2006.

2.24. Технология регистрации операции "Обработка" с атрибутом "Прибыло в место вручения" и операции "Неудачная попытка вручения" для регистрируемых почтовых отправлений в АИС, утвержденная руководителем Дирекции технологий и информатизации от 29.12.2009.

2.25. Перечень производственных документов, образующихся в процессе деятельности ФГУП "Почта России" при оказании услуг почтовой связи, утвержденный приказом ФГУП "Почта России" от 09.04.2012 N 86-п.

2.26. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 N 359 "О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники".

2.27. Общероссийский классификатор услуг населению, утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 N 163.

3. Термины, определения и сокращения

В настоящем Порядке используются следующие термины, определения и сокращения:

АИС - автоматизированная информационная система.

АСЦ - автоматизированный сортировочный центр.

Вид почтового отправления - совокупность признаков, определяющих характер вложения, размеры, массу и способ упаковки почтового отправления. К видам почтовых отправлений относятся: письма; почтовые карточки; бандероли; секограммы; посылки; отправления EMS; письма 1-го класса; бандероли 1-го класса; мультиконверты; магистральные крупногабаритные почтовые отправления.

Внутреннее отправление EMS - регистрируемое почтовое отправление экспресс-почты, пересылаемое в пределах Российской Федерации, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS.

Внутреннее почтовое отправление - почтовое отправление, принимаемое для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации.

Возврат почтового отправления - направление почтового отправления по адресу отправителя, по причине, повлекшей невозможность вручения его адресату (представителю адресата).

Временное хранение почтового отправления - хранение в объектах почтовой связи нерозданных или невостребованных почтовых отправлений, в течение срока, определенного Правилами оказания услуг почтовой связи.

Вручение почтового отправления, уведомления о вручении - производственная операция, заключающаяся в выдаче почтового отправления, уведомления о вручении лично адресату или его представителю (отправителю или его представителю в случае возврата почтового отправления).

Доставка почтового отправления, уведомления о вручении и извещения - производственная операция, заключающаяся в перемещении почтового отправления, уведомления о вручении, извещения о регистрируемом почтовом отправлении из объекта почтовой связи места назначения в ячейку абонентского почтового шкафа, в почтовый абонентский ящик адресата или по указанному адресу, через почтовые шкафы опорных пунктов для вручения.

Досыл почтового отправления - производственная операция, заключающаяся в направлении почтового отправления по другому адресу.

Заказное почтовое отправление - регистрируемое почтовое отправление (почтовая карточка, письмо, секограмма, бандероль, письмо 1-го класса, бандероль 1-го класса, отправление "Мультиконверт"), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Засылка почтового отправления - ошибочное направление почтового отправления.

ИС - информационная система.

Календарная информация - информация, состоящая из: даты (формирования документа, приема почтовых отправлений), наименования объекта почтовой связи, включая его почтовый индекс, наносимые при помощи печатающих устройств.

Категория почтового отправления - совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения) почтового отправления (простое, заказное, с объявленной ценностью, обыкновенное).

Магистральное крупногабаритное почтовое отправление (МКПО) - регистрируемое почтовое отправление, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений "Магистральное крупногабаритное почтовое отправление".

Мелкая посылка - посылка весом до 3 кг, большая сторона которой не превышает 35 см, а сумма трех измерений не превышает 70 см.

МСЦ - магистральный сортировочный центр.

Мультиконверт - это внутреннее почтовое отправление с товарным вложением, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления "Мультиконверт".

Невостребованное почтовое отправление - почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату, а по возвращении по обратному адресу - и отправителю, либо почтовое отправление из числа нерозданных после его вскрытия и неустановления адресных данных адресата и отправителя.

Нерозданное почтовое отправление - почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату и ввиду отсутствия адресных данных возвратить отправителю.

ОАСУ РПО - Общероссийская автоматизированная система учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений.

Обыкновенное почтовое отправление - регистрируемое почтовое отправление (посылка, отправление EMS, МКПО), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

ОПП - отделение перевозки почты при железнодорожной станции.

ОСП - обособленное структурное подразделение.

Ответное внутреннее почтовое отправление (ОВПО) - почтовое отправление с ответами респондентов, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Инструкцией по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению Ответного внутреннего почтового отправления.

Отделение почтовой связи (ОПС) - объект почтовой связи, предоставляющий пользователям услуги почтовой связи.

Отправление 1-го класса - внутреннее почтовое отправление (письмо 1-го класса и бандероль 1-го класса), вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений "Отправлений 1-го класса".

Пакет почтовый полиэтиленовый - упаковка для почтового отправления массой не более 3 кг, отвечающая техническим требованиям, утвержденным ФГУП "Почта России".

Партионные почтовые отправления - почтовые отправления, сдаваемые по спискам ф. 103 отправителем согласно условиям договора в количестве 10 и более штук в один или несколько адресов.

ПЖДП - прижелезнодорожный почтамт.

ПКТ - почтово-кассовый терминал.

Почтовое отправление с уведомлением о вручении - регистрируемое почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление.

Почтовое отправление с объявленной ценностью - регистрируемое почтовое отправление (письмо, бандероль, посылка, отправление 1-го класса, внутреннее отправление EMS), принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Почтовое отправление с наложенным платежом - регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу, указанному отправителем.

Почтовое отправление с описью вложения - регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью, принимаемое в открытом виде с поименным перечислением вложения и указанием суммы оценки, определенной отправителем.

"Правительственное" - разряд почтовых отправлений, отправляемых лицами, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации.

"Президентское" - разряд почтовых отправлений, отправляемых лицами, перечень которых определяется Администрацией Президента Российской Федерации.

Прием почтового отправления - производственная операция, заключающаяся в оформлении почтовым работником сдаваемого отправителем почтового отправления.

Разряд почтового отправления - совокупность признаков, определяющих принадлежность почтового отправления к определенной группе пользователей (президентское, правительственное, воинское, служебное, судебное, ОВПО).

Регистрируемая письменная корреспонденция - письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли, принимаемые с присвоением им ШПИ, с выдачей отправителю квитанции и вручаемые адресату под расписку.

Регистрируемое почтовое отправление (РПО) - почтовое отправление, принимаемое с присвоением отправлению ШПИ/ШИ, выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Секограмма - почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых.

Служебное почтовое отправление - собственное почтовое отправление ФГУП "Почта России" разряда "Служебное", пересылаемое по своим сетям почтовой связи без оплаты.

Судебное почтовое отправление - заказные почтовые отправления (письмо, бандероль) разряда "Судебное", отправляемые федеральными судами Российской Федерации и мировыми судьями и пересылаемые с уведомлением о вручении.

Уведомление о вручении - бланк установленной формы, заполняемый отправителем при сдаче им регистрируемого почтового отправления и возвращаемый объектом почтовой связи отправителю или указанному им лицу с информацией о том, когда и кому выдано (вручено) регистрируемое почтовое отправление.

Хранение почтового отправления - услуга оператора почтовой связи по хранению почтового отправления в период, предшествующий вручению и определенный Правилами оказания услуг почтовой связи.

ШИ - штриховой идентификатор отправления EMS, соответствующий техническому стандарту Всемирного почтового союза S10.

ШПИ - штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового отправления, соответствующий РТМ 0001.01-99.

SMS-уведомление - уведомление о поступлении в ОПС или вручении внутреннего РПО, посредством передачи SMS-сообщения на номер сотового телефона, указанный отправителем.

4. Общий порядок приема регистрируемых почтовых отправлений

4.1. Регистрируемые почтовые отправления сдаются на операционные кассы отделений почтовой связи. Заказные письма могут сдаваться почтальону во время обхода им доставочного участка. Прием отправлений EMS может осуществляться специальным курьером по вызову в стационарном месте (доме, офисе, организации и т.п., кроме транспортного средства), согласованном с отправителем.

4.2. Регистрируемая письменная корреспонденция должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

——————————————————————————————————————————————————————————————————————————— |    |    Вид    | Предельная |   Допустимое   |    Предельные размеры    | |    | почтового |   масса    |    вложение    |                          | |    |отправления|            |                |                          | ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————— |1.  | Почтовая  |    20 г    |      -         |максимальный:             | |    | карточка  |            |                |120 x 235 мм;             | |    |           |            |                |минимальный:              | |    |           |            |                |90 x 140 мм               | ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————— |2.  |  Письмо   |   100 г    |письменное      |максимальный:             | |    |           |            |сообщение       |229 x 324 мм;             | |    |           |            |                |минимальный:              | |    |           |            |                |110 x 220 мм или          | |    |           |            |                |114 x 162 мм              | ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————— |3.  | Бандероль |минимальная |малоценные      |максимальный: сумма       | |    |           |   - 100 г  |печатные        |длины, ширины и толщины - | |    |           |максимальная|издания,        |не более 0,9 м; наибольшее| |    |           |   - 2 кг   |рукописи,       |измерение - 0,6 м.        | |    |           |            |фотографии      |Для рулонов сумма длины   | |    |           |            |                |и двойного диаметра -     | |    |           |            |                |не более 1,04 м;          | |    |           |            |                |наибольшее измерение -    | |    |           |            |                |0,9 м; минимальный: 105   | |    |           |            |                |x 148 мм.                 | |    |           |            |                |Для рулонов сумма длины и | |    |           |            |                |двойного диаметра - не    | |    |           |            |                |более 0,17 м; наибольшее  | |    |           |            |                |измерение - 0,1 м         | ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————— |4.  |Секограмма |    7 кг    |письменные      |максимальный: сумма       | |    |           |            |сообщения и     |длины, ширины и толщины - | |    |           |            |издания,        |не более 0,9 м; наибольшее| |    |           |            |написанные      |измерение - 0,6 м.        | |    |           |            |секографическим |Для рулонов сумма длины   | |    |           |            |способом;       |и двойного диаметра - не  | |    |           |            |клише со знаками|более 1,04 м;             | |    |           |            |секографии;     |наибольшее измерение -    | |    |           |            |отправляемые    |0,9 м; минимальный:       | |    |           |            |организацией для|105 x 148 мм.             | |    |           |            |слепых или      |Для рулонов сумма длины и | |    |           |            |адресуемые такой|двойного диаметра - не    | |    |           |            |организации     |более 0,17 м; наибольшее  | |    |           |            |звуковые записи,|измерение - 0,1 м         | |    |           |            |специальная     |                          | |    |           |            |бумага,         |                          | |    |           |            |тифлотехнические|                          | |    |           |            |средства        |                          | ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————

4.3. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде.

Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

4.4. В открытом виде почтовые отправления принимаются в следующих случаях:

- при их пересылке с описью вложения;

- при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

4.5. Письма и бандероли с объявленной ценностью, посылки, отправления EMS, сдаваемые юридическими лицами в закрытом виде, могут быть ими опломбированы в порядке, не противоречащем требованиям нормативных документов ФГУП "Почта России", или оклеены синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с нанесенным на нее наименованием или логотипом организации-отправителя.

4.6. Почтовые отправления с объявленной ценностью по желанию отправителя могут приниматься к пересылке с описью вложения ф. 107 (приложение N 1). Такие почтовые отправления принимаются в открытом виде с указанием всех отправляемых предметов (с указанием их количества и стоимости). За проверку вложения почтовых отправлений, пересылаемых с описью вложения, взимается дополнительная плата, в соответствии с тарифами, утвержденными филиалами ФГУП "Почта России". Размер объявленной ценности почтового отправления должен соответствовать суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи вложения.

Облигации государственных займов, лотерейные билеты записываются в опись письма с объявленной ценностью с указанием номеров, серий и их номинальной стоимости, а по облигациям и билетам, на которые выпали выигрыши, вместо номинальной стоимости указывается сумма выигрыша.

4.7. Регистрируемые почтовые отправления могут быть приняты с простым или заказным уведомлением о вручении ф. 119 (кроме секограммы, отправлений EMS, МКПО, Мультиконверт и ОВПО). При этом РПО сопровождаются бланком уведомления о вручении ф. 119 (приложение N 2).

4.8. Секограммы принимаются к пересылке наземным транспортом без взимания суммы платы.

4.9. В зависимости от характера вложения, вида, категории и разряда почтового отправления на его адресной стороне, адресном бланке и бланке сопроводительного адреса к посылке ф. 116 (приложение N 3) отправителем делаются следующие отметки:

- на служебных почтовых отправлениях - "Служебное";

- на почтовых отправлениях для слепых - "Секограмма";

- на президентских почтовых отправлениях - "Президентское";

- на правительственных почтовых отправлениях - "Правительственное";

- на почтовых отправлениях с объявленной ценностью - "С объявленной ценностью";

- на почтовых отправлениях с наложенным платежом - "С наложенным платежом";

- на почтовых отправлениях с уведомлением о вручении - "С простым уведомлением", "С заказным уведомлением" соответственно;

- на отправлениях с SMS-уведомлением - "SMS-уведомление";

- на посылках с хрупкими предметами, а также на сопроводительных бланках к посылкам с таким вложением - "Осторожно". При приеме бандеролей с объявленной ценностью и посылок с отметкой "ОСТОРОЖНО" дополнительно на них наклеивается ярлык ф. 8 (Приложение N 4);

- на почтовых отправлениях с описью вложения - "С описью";

- на бандеролях с объявленной ценностью, на посылках (бланках сопроводительных адресов к ним), отправляемых воздушным транспортом, - "Авиа"; отправляемых наземным транспортом в сочетании с воздушным (комбинированным способом), - "Авиа от...";

- на посылках с рассадой - "Рассада";

- на посылках с пчелами - "ОСТОРОЖНО. Пчелы. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством";

- на посылках с пушниной и шкурками грызунов - "Пушнина. С ветеринарным свидетельством";

- на посылках с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом - "С ветеринарным свидетельством";

- на посылках со свежими фруктами и овощами - соответственно "Фрукты", "Овощи";

- на посылках в стандартной упаковке массой от 10 до 20 кг - "Тяжеловесная";

- на посылках в нестандартной упаковке весом до 20 кг - "Нестандартная";